https://tomsk.tele2.ru/help/article/recover-puk-codeКак восстановить PIN-код или PUK-код
PIN и PUK-коды предусмотрены для защиты от несанкционированного использования абонентского номера.
PIN и PUK-коды указаны на пластиковой основе SIM-карты, которую вы получили при подключении к Tele2.
По умолчанию на всех SIM-картах Tele2 установлен PIN-код – 0000.
PUK-код – это восьмизначный персональный код для разблокировки SIM-карты.
Если утерян PIN-код
Восстановить PIN-код нельзя, можно установить новый PIN-код, набрав с телефона следующую команду: **05*PUK-код*новый PIN-код*повторить новый PIN-код#
Если SIM-карта заблокирована из-за неверно введенного PIN-кода
Неверный ввод PIN-кода 3 раза подряд блокирует SIM-карту. Для её разблокировки используйте PUK-код, следуя подсказкам на экране телефона.
Если утерян PUK-код
Восстановить PUK-код можно двумя способами:
позвонив в справочную службу по телефону 611 с номера, подключенного к сети Tele2 или 8 (3822) 941-000 для остальных;
обратившись в салон связи Tele2 с документом, удостоверяющим личность.
При звонке в справочную службу будьте готовы сообщить:
номер мобильного телефона;
ФИО;
кодовое слово (при наличии) или номер документа, удостоверяющего личность.
Восстановить PUK-код в салоне связи Tele2 может только:
сам абонент (лицо, заключившее договор);
представитель абонента при наличии нотариальной доверенности.
Если SIM-карта заблокирована из-за неверно введенного PUK-кода
Неверный ввод PUK-кода 10 раз подряд приведет к блокировке SIM-карты без возможности ее дальнейшего использования. Для восстановления доступа к услугам связи потребуется обратиться в салон связи Tele2 за дубликатом SIM-карты.
